Утверждено «13» марта 2020 г.



ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ДЛЯ ЭКСПЕРТА



Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Матевосян Карина Александровна (ОГРНИП 319774600271880, ИНН 772081131380, далее – «Администрация») и физическими лицами – Экспертами сайта Level3mind.com, оказывающими консультативные услуги Клиентам.



1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛНИЯ



1.1. Сайт – Интернет-ресурс, размещенный по адресу: Level3mind.com (включая все уровни указанного домена), в том числе любые текстово-графические и иные элементы Сайта и мобильная версия Сайта, представляющий собой результат интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ.

1.2. Клиент – пользователь осуществляющий доступ к Сайту посредством сети Интернет в личных, не связанных с предпринимательской деятельностью целях, а именно – для получения Консультаций от Экспертов.

1.3. Эксперт – пользователь, предоставляющий на возмездной основе Консультации Клиентам. 1.4. Консультация – возмездная консультативная услуга в сфере деятельности Эксперта, оказываемая Клиенту Экспертом посредством функционала Сайта. С использованием Сайта запрещено оказывать и предлагать услуги, требующие специальных разрешений (лицензий), в том числе – медицинские услуги.

1.5. Профиль – личная страница (раздел) Пользователя на Сайте, содержащая сведения о Пользователе и доступная к заполнению непосредственно Пользователем, после его регистрации на Сайте.

1.6. Контент – текстовые, аудио/видео материалы, содержащие информацию по интересующей Клиента теме.



2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ



2.1. При использовании любых функций, сервисов и возможностей Сайта, любой Эксперт Сайта подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения (выражает акцепт условий оферты) без каких-либо изъятий и оговорок. Настоящее Соглашение является лицензионным договором согласно ст. 1235 Гражданского Кодекса РФ.

2.2. Сайт представляет собой интерактивную площадку позволяющую Клиентам за вознаграждение в пользу Сайта получать информацию об Экспертах и заключать с ними сделки по оказанию консультативных услуг. Сайт не является стороной сделки, заключенной между Клиентом и Экспертом. Эксперт понимает и принимает условие о том, что Сайт не является заказчиком консультационных услуг и только предоставляет возможность заключить сделку с Клиентом, а также оказать Консультацию Клиенту путем обмена Контентом через свой функционал Сайта. Администрация Сайта несет ответственность перед Экспертом исключительно за предоставление информации о Клиенте намеревающемся приобрести Консультацию у конкретного эксперта. Ответственность за исполнения соглашения о проведении консультации, а также за оплату вознаграждения перед Экспертом несет Клиент.



2.3. Права на Сайт в целом, а также доменное имя, программный код, дизайн, логотип и иные результаты интеллектуальной деятельности, а также любые названия Сайта принадлежат Администрации и ни при каких условиях не передаются Экспертам. Администрации предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с Соглашением, иными документами и соглашениями, заключаемыми такими лицами с Администрацией, и действующим законодательством.

2.4. Экспертам принадлежат авторские и исключительные права на создаваемый, и загружаемый на Сайт Контент. Загружая файлы, содержащие Контент Эксперты предоставляют Администрации своё согласие на безвозмездное копирование, хранение, воспроизведение и распространение указанных материалов.

2.5. Использование Сайта осуществляется Экспертом на своем оборудовании, путем перехода на адрес Сайта. Доступ к Сайту осуществляются с использованием сети Интернет. Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный Эксперту переходом и нахождением на Сайте.



3. РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСПЕРТА НА САЙТЕ И ЕГО ПРАВА



3.1. Эксперт, регистрируясь на Сайте, самостоятельно вводит данные о себе в соответствующие разделы анкеты, принимая условия настоящего Соглашения. Администрация создает Профиль Эксперта на основании введенных Экспертом данных.

3.2. Эксперт обязан пройти дополнительную авторизацию, предоставив Администрации скан-копии фотографии документа, удостоверяющего личность (паспорта), а также документы, подтверждающие соответствующую квалификацию Эксперта. После получения всех документов Администрация назначает Эксперту время для проведения он-лайн собеседования. В случае принятия положительного решения Администрацией, Эксперт вправе проводить Консультации на Сайте.

3.3. Администрация оставляет за собой право отказать в авторизации Эксперта на Сайте при наличии сомнений в достоверности представленных документов и сведений, а также при неудовлетворительном результате проведенного собеседования.

3.4. После авторизации Эксперта на Сайте на указанный при регистрации телефон или адрес электронной почты высылается логин и пароль от Профиля Эксперта.

3.5. Администрация предоставляет доступ Эксперту исключительно для следующих целей:

3.5.1. Просмотр профилей зарегистрированных Клиентов и Экспертов;

3.5.2. Обеспечение общения с Клиентом путем используя функционала платформы онлайн записи, размещенном на Сайте, а также организации встречи с Клиентом с целью получения дополнительной информации от Клиента;

3.5.3. Обеспечение возможности проведения Консультаций любым из способов обозначенных на Сайта.



4. ОБЯЗАННОСТИ ЭКСПЕРТА



4.1. Эксперт обязуется предоставить при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией, а также разместить в своем Профиле на Сайте соответствующие документы, подтверждающие квалификацию Эксперта. Администрация имеет право аннулировать регистрацию и удалить Профиль Эксперта, если при регистрации Эксперт предоставил неверные сведения или если у Администрации возникнут серьезные основания полагать, что предоставленные сведения неполные или недостоверные.

4.2. Эксперт обязан следить за сохранностью логина и пароля для доступа к его профилю и не раскрывать их третьим лицам. Эксперт не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его логин и пароль для доступа на Сайт. Если Экспертом не доказано обратное, все действия, совершенные на Сайте с использованием его Профиля, признаются действиями, совершенными Экспертом.

4.3. Эксперт обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к Профилю Эксперта, а также о любом ином нарушении безопасности Профиля.

4.4. Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и условия настоящего Соглашения, в том числе воздерживаться от распространения непроверенной, ложной, дезориентирующей и иной информации, наносящей и/или способной нанести вред другим пользователям Сайта, репутации Сайта и третьим лицам. Эксперт обязуется по первому требованию Администрации удалить информацию подобного рода, а также принять все возможные меры для её опровержения.

4.5. Эксперту запрещается:

4.5.1. Регистрироваться в качестве Эксперта от имени или вместо другого лица;

4.5.2. Осуществлять массовые рассылки сообщений без согласия других пользователей;

4.5.3. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц;

4.5.4. Любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину и паролю другого пользователя;

4.5.5. Любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, пытаться получить Консультацию иным способом, чем на возмездной основе через функционал Сайта.

4.5.6. Без согласия Администрации направлять Клиентам свои контакты для связи вне Сайта для целей не предусмотренных настоящим соглашениям;

4.5.7. Оказывать посредством проведения Консультаций медицинские услуги. В случае, если в процессе Консультации у Эксперта возникнет подозрение относительно наличия у Клиента потребности в экстренной либо неотложной медицинской помощи, в том числе психиатрической, Эксперт обязан прервать консультацию и рекомендовать Клиенту обратиться в медицинскую организацию, а также незамедлительно уведомить о таком случае Администрацию.

4.6. Эксперт ознакомлен и согласен с тем, что Администрация Сайта не получает вознаграждение за услуги Эксперта на свой счет, все взаиморасчеты между Экспертом и Клиентом производятся на основании взаимных договоренностей.

4.7. За нарушение запретов, предусмотренных п. 4.5. настоящего Соглашения Администрация оставляет за собой право заблокировать профиль Эксперта, запретив ему дальнейшее использование Сайта на неограниченный срок.



5. ПРОВЕДЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ И ПОЛУЧЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ



5.1. Эксперту предоставляется доступ к Сайту для целей получения заявок на проведение Консультаций от Клиентов, зарегистрированных на Сайте, проведения Консультаций и получение вознаграждения.

5.2. Эксперт до оказания Консультации может взаимодействовать с Клиентом только в случае если Клиент самостоятельно к нему обратился для выяснения условий предоставления Консультации и других интересующих его вопросов об Эксперте через форму комментариев на личной странице Эксперта.

5.3. Функционал Сайта не предоставляет Эксперту возможности обращаться к Клиенту с предложением оказать Консультацию, предложение об оказании Консультации может быть направлено Эксперту Клиентом исключительно самостоятельно. В таком случае Эксперт может принять предложение Клиента о проведении Консультации в течение 24 часов, либо, в случае невозможности проведения Консультации, уведомить об этом Администрацию. Все взаиморасчеты между Экспертом и Клиентом проводятся на основании взаимных договоренностей самостоятельно.

5.4. Сайт предусматривает возможность проведения Консультации с использованием мессенджеров при условии согласования такого способа с Администрацией, а также Эксперт, используя функционал Сайта направляет Клиенту ссылку и пароль от сайта, предоставляющего услуги по проведению видео-конференций, за час до назначенного времени Консультации.

5.5. Консультация должна представлять собой индивидуальный и эксклюзивный Контент, созданный по запросу Клиента, использование типового Контента не допускается.

5.6. Стоимость Консультации определяется Экспертом самостоятельно через интерфейс Сайта. При этом Эксперт понимает и принимает, что сумма вознаграждения, отображаемая Клиенту, увеличивается на величину вознаграждения Сайта за предоставление информации об Эксперте необходимой для заключения соглашения о предоставлении Консультации между Клиентом и Экспертом.

5.7. Эксперт обязуется предоставлять актуальные данные о своих ценах, а также уведомлять Администрацию об изменениях цены. В случае споров ценой признается цена, указанная на сайте. Администрация обязуется обновлять данные, указанные в Профиле, в том числе о стоимости Консультации в течение недели с момента получения запроса об изменении от Эксперта на почту level3mind@gmail.com

5.8. В случае неуплаты Клиентом вознаграждения Сайта Клиенту не предоставляется информация, необходимая для заключения соглашения об оказании консультативных услуг между Клиентом и Экспертом.

5.9. Взаиморасчеты между Экспертом и Клиентом, в том числе в части оплаты вознаграждение за Консультацию, производятся на основании взаимных договоренностей без участия администрации Сайта.

5.10. Эксперт осознает и признает, что заказчиком Консультаций является Клиент, не являющийся сотрудником Администрации, и осуществляющий доступ к Сайту на основании Пользовательского соглашения для Клиентов.

5.11. Споры между Экспертом и администрацией Сайта об оплате вознаграждения за Консультацию не допускаются, поскольку администрация Сайта не является стороной соглашения об оказании консультативных услуг, а также в связи с отсутствием объективных критериев для оценки качества Консультации.

5.12. После проведения Консультации Клиент имеет возможность оценить Эксперта и оставить о нем отзыв на Сайте. Отзыв Клиента является его субъективным мнением об Эксперте и Контенте, предоставленном Экспертом в процессе Консультации, принадлежит Клиенту.

5.13. Эксперт вправе проводить групповые Консультации и курсы и предлагать их Клиентам с использованием функционала Сайта. Эксперт самостоятельно организовывает такие Консультации и курсы, но с согласия администрации Сайта размещает информации об их проведении на Сайте, Эксперт оплачивает администрации комиссию в размере 25% от денежных средств, полученных Экспертом после проведения Консультаций и курсов.

5.14. Эксперт вправе осуществить запись проводимой Консультации и передачу такой записи Администрации исключительно с согласия Клиента. В ином случае Эксперт обязуется обеспечить конфиденциальность проводимой Консультации.



6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ



6.1. Настоящее Соглашение действует с момента его опубликования на Сайте и до момента принятия новой редакции Соглашения либо до момента прекращения его действия Администрацией. В случае прекращения действия Соглашения Администрация обязуется уведомить Экспертов о прекращении деятельности посредством рассылки на адреса электронной почты, указанные Экспертами при регистрации, а также предпринять все меры для возврата денежных средств с внутреннего счета.

6.2. Администрация вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение без отдельного уведомления Экспертов о таких изменениях или дополнениях. Новая редакция Соглашения вступает в силу для Эксперта с момента ее размещения на Сайте. Администрация рекомендует регулярно проверять условия Соглашения на предмет их изменения и дополнения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений и дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Эксперта с такими изменениями и дополнениями.

6.3. Эксперт вправе отказаться от настоящего Соглашения путем направления запроса Администрации по электронной почте level3mind@gmail.com.



7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ



7.2. В случае грубого нарушения Экспертом настоящего Соглашения Администрация вправе удалить Профиль Эксперта.

7.3. В случае направления более 3 жалоб относительно предоставленных Консультаций, проведенных одним Экспертом, Администрация вправе удалить Профиль Эксперта.

7.4. В случае проведения Консультаций для Клиентов, найденных Экспертом на Сайте, вне функционала Сайта без согласования с Администрацией, Администрация вправе удалить Профиль такого Эксперта с Сайта.

7.5. В случае осуществления Экспертом не согласованной с Клиентом записи Консультации, Эксперт обязуется своими силами и за свой счет урегулировать все претензии и споры, направленные в адрес Администрации, в связи с осуществлением такой записи.



8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ



8.1. Использование Сайта осуществляется Экспертом самостоятельно и на свой риск.

8.2. Администрация не может и не гарантирует, что Сайт совместим с программным обеспечением Эксперта.

8.3. Эксперт самостоятельно в полном объеме несет ответственность за обеспечение безопасности, защиты и целостности своей системы и оборудования.

8.5. Несмотря на то, что Администрация в целом придерживается принятой практики по обеспечению безопасности передачи данных с использованием Сайта, Эксперт понимает, соглашается и признает, что Администрация не гарантирует безопасность данных, передаваемых через Интернет или сети общего пользования.

8.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Эксперт предоставляет Администрации согласие на получение доступа к содержанию любых чатов с Клиентом, в том числе в мессенджерах, а также записи с сайтов, оказывающих услуги по проведению он-лайн конференций. Указанный доступ осуществляется с целью рассмотрения претензий Клиента, а также улучшения работы Сайта.

8.7. Администрация не дает никаких гарантий получения заказов на Консультацию от Клиентов на Сайте.

8.8. Администрация ни при каких условиях не несет ответственности за действия других пользователей на Сайте.

8.9. Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, должны быть переданы на рассмотрение в суд в соответствии с территориальной подсудностью по месту нахождения Администрации.

8.10. Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Администрацией и Экспертом касательно предмета Соглашения. В случае акцепта Оферты настоящее Соглашение отменяет действие всех предыдущих соглашений и договорённостей между Экспертом и Администрацией, как устных, так и письменных, касающихся использования Сайта.